Conquista y fideliza a tus pacientes desde la sala de espera con Explora TV

Explora TV es el nuevo producto de Explora Dental con el que hemos cerrado 2018. Lo presentamos con gran emoción porque se trata de un proyecto en el que prácticamente hemos estado trabajando los dos últimos años y que hemos ideado y diseñado pensando en vosotros, los odontólogos y dueños/as de clínicas dentales.

Explora TV es un canal de televisión que se lanza en las pantallas de la clínica dental, normalmente en las de la sala de espera. Se trata de una herramienta que busca ofrecer un servicio doble:

• Para los/as odontólogos/as y/o dueños de clínicas dentales es una herramienta de comunicación y márketing.
• Para los/as pacientes de esas clínicas dentales se convierte en un medio de información, de atracción y de fidelización.

¿Qué ofrece Explora TV?

Explora TV es un canal de televisión, personalizado para cada clínica dental, en el que se ofrecen contenidos y recursos de interés. El/la paciente estará entretenido, mientras espera a ser atendido/a, y además se informará, de una forma dinámica, didáctica y atractiva, de todo lo que los responsables de la clínica deseen.

A simple vista es algo simple; y son muchas las clínicas dentales que ya cuentan con una pantalla de televisión en la sala de espera. Esta es la parte más sencilla, la de instalar el aparato en la sala, pero, ¿qué ofrecer? Es cierto que hoy día hay muchas opciones para lanzar contenidos en una televisión, desde los propios canales de la televisión convencional, hasta películas, vídeos de YouTube, música, fotos, algo en DVD/BluRay, un canal de pago… Pero, ¿qué se consigue con este tipo de contenidos? En el mejor de los casos entretener un ratito a los/as pacientes; pero a veces provocar un dolor de cabeza…

Desde el punto de vista del negocio y de objetivos más concretos, este tipo de recursos no aportan nada.

Por eso Explora TV se presenta como la solución ideal:

• Se trata de unos contenidos personalizados, dirigidos específicamente desde cada clínica dental a sus pacientes.
• Son contenidos que informan, entretienen y educan.
• Es una magnífica herramienta para que, para cuando el/la paciente se siente en el sillón, ya conozca lo básico sobre la clínica, sus servicios, los tratamientos que ofrece y un largo etcétera.

Tres ventajas indispensables para un negocio del siglo XXI. ¿Por qué no aprovechar esos minutos en la sala de espera para aportar valor a tus pacientes?

Herramienta ideal para las clínicas dentales

Para las clínicas dentales, Explora TV tiene numerosos beneficios. Listamos aquí alguno de los más importantes:

1. Hacer marca

   Tal y como ya te explicamos en este artículo sobre la necesidad de la presencia digital de las clínicas dentales, el uso de este recurso se convertirá en otra forma de demostrar tu presencia y actividad también en medios actuales.

2. Darse a conocer

   Tu paciente te conocerá mejor. Para cuando llegue al sillón ya sabrá mucho de ti. Y tú no te habrás tenido que esforzar en argumentar y hablar.

3. Presentar al equipo y la clínica

   Cada vez damos más importancia como usuarios/as y consumidores/as en general a quién nos atiende, qué sabe, qué nos va a hacer, etc. Se trata de una estupenda herramienta para presentar a los miembros del equipo, sus habilidades, conocimientos y aptitudes.

4. Informar sobre los servicios

   Tu paciente estará en la sala de espera para recibir atención sobre una cuestión concreta. Pero puedes aprovechar eses momento para informarle sobre todo lo que ofreces; seguramente se sorprenderá…

5. Ofrecer promociones, descuentos, etc

   Si tienes algo que comunicar a todos/as tus pacientes, ¿qué mejor manera que hacerlo lanzándoles el mensaje directamente? Olvídate de tener a una persona destinada exclusivamente a contar esas promociones o que el equipo pase más tiempo ofreciendo promociones que atendiendo de verdad y aportando valor.

6. Educar en el cuidado de la salud bucodental

   El rato en la sala de espera es un momento ideal para que el/la paciente adquiera conocimientos básicos sobre el cuidado de su salud bucodental de una forma amena, gráfica y entretenida. Aportarás valor y servicio.

7. Difundir contenidos propios

   Si eres activo/a en la red o por medio de tu sitio web, Explora TV se convertirá en altavoz de tus contenidos. Atraerás también a tus pacientes para que luego te sigan a golpe de ratón.

8. Dar a conocer las plataformas digitales en las que está presente

   Tus pacientes sabrán en qué plataformas y redes tienes presencia y ofrecerás una imagen y actividad de marca homogéneas y alineada.

9. Ofrecer contenidos didácticos

   Además de los tratamientos en gabinete, hay numerosas acciones que puedes hacer para difundir conocimiento, sensibilizar a tus pacientes y educarlos. Tendrás la herramienta ideal.

10. Utilizar los recursos audiovisuales que más atención despiertan

    Atraer y entretener a tus pacientes, mientras cumples con tus objetivos sean del tipo que sean, será una tarea fácil por medio de esta herramienta que aprovecha los recursos gráficos y audiovisuales. Este tipo de contenidos es el que mejor y más rápido se asimila.

11. Cautivar los pacientes

    ¿Quieres que los/as pacientes te reconozcan y te valoren? Atráeles.

12. Canal para el marketing

    Las acciones de marketing que quieras desarrollar tendrán su complemento ideal en Explora TV. Una herramienta que no puedes desaprovechar.

Por lo tanto, ¿qué genera Explora TV para la clínica?

Llegados a este punto, ya te habrás podido hacer a la idea de que Explora TV se puede convertir en una herramienta con la que la clínica dental va a generar una serie de valores beneficiosos para la marca, el negocio y para ti como profesional.

• Confianza
• Fidelización
• Reconocimiento
• Modernidad
• Atractivo
• Innovación

¿Te animas a avanzar con tu negocio?

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